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📑 Términos y Condiciones

Bienvenido a Astrid Sonia, marca mexicana de lencería y ropa interior artesanal 🇲🇽. El acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos a través de esta plataforma, implica la aceptación expresa de los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier transacción.

1. Uso del sitio web

El cliente se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines lícitos, relacionados con la consulta y compra de nuestros productos. Queda prohibido el uso indebido del sitio, incluyendo intentos de fraude, manipulación de precios, alteración de información, uso de datos falsos o cualquier actividad que pueda afectar el funcionamiento de la plataforma.

2. Información de productos

Nos esforzamos por mostrar descripciones e imágenes lo más precisas posibles de nuestras prendas; sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en color, textura o ajuste debido a la configuración de cada dispositivo o a la naturaleza artesanal de nuestras piezas.

La disponibilidad de productos está sujeta a cambios sin previo aviso. En caso de falta de inventario después de realizada la compra, notificaremos al cliente para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.

3. Precios y pagos

Todos los precios publicados en nuestro sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias o plataformas de pago autorizadas. El pedido será procesado únicamente una vez confirmado el pago.

4. Envíos y entregas

Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad de la empresa de mensajería. Una vez entregado el pedido a la paquetería, la responsabilidad del traslado y tiempos de entrega recae en dicha empresa.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Astrid Sonia no se hace responsable por retrasos o problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

5. Política de artículos íntimos

Debido a la naturaleza de nuestros productos, todas las prendas de lencería y ropa interior se consideran artículos íntimos y no son elegibles para devolución o cambio, salvo en casos de envío no entregado conforme a lo establecido en nuestra Política de Cancelación y Envíos. Al realizar una compra, el cliente reconoce y acepta esta condición.

6. Propiedad intelectual

Todos los diseños, fotografías, logotipos, textos, identidad visual y contenido publicado en el sitio web pertenecen a Astrid Sonia y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución o uso del contenido sin autorización previa y por escrito.

7. Responsabilidad limitada

Astrid Sonia no se responsabiliza por daños indirectos derivados del uso inadecuado de las prendas adquiridas. Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la guía de tallas y características antes de confirmar su compra.

8. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta sección.

9. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de las transacciones realizadas será resuelta ante los tribunales competentes del Estado de Querétaro.

10. Aceptación

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad la Política de Privacidad, la Política de Cancelación y Envíos, así como los presentes Términos y Condiciones.